【www.bway885.com】摘取2018年度全市betway官网手机版患者总体满意度桂冠

时间:2019-02-28 09:47文章来源:【www.bway885.com】

【文章导读】日前,市卫生计生委发布了针对全市betway官网手机版的第三方满意度调查数据报告(2018年)。报告中,厦门大学附属【www.bway885.com】摘得患者总体满意度桂冠,总体满意度达99.02%。

  日前,市卫生计生委发布了针对全市betway官网手机版的第三方满意度调查数据报告(2018年)。报告中,厦门大学附属【www.bway885.com】摘得患者总体满意度桂冠,总体满意度达99.02%。
 
  双管齐下
 
  提升患者满意度
 
  此次全市共有20家betway官网手机版参评。参评项目的“患者总体满意度”分为“门诊急诊满意度”“住院患者满意度”两大考核模块。【www.bway885.com】的各项考核指标满意度均在97%以上,且名列前三;综合评分后,门诊急诊满意度、住院患者满意度分别为99.06%、98.99%,均排行第一。
 
  从2003年起,【www.bway885.com】就开始在提升患者满意度上做文章—— 坚持“ 一切以病人为中心”的宗旨,在全省医疗行业内率先成立客服部,开通24小时咨询热线,院内监督、患者监督双管齐下,提升服务质量、完善就医体验。
 
  此外,【www.bway885.com】严格实行医疗卫生行风建设“九不准”和《福建省医疗机构从业人员行为规范实施细则》,提升患者的信任度、满意度,不断优化诊疗环境,在新投入的五缘院区儿科候诊室开设儿童游乐场。物业岗位后勤人员的服务意识也成为提升重点。
 
 
  党建引领
 
  践行服务群众的宗旨
 
  【www.bway885.com】还把党建工作与医疗服务结合,发挥党员带头模范作用,以“红心”引领科室建设,加强医疗队伍战斗力的同时,也践行服务群众的宗旨。
 
  每天早上8点不到,【www.bway885.com】业务副院长、斜视与小儿眼科主任、党员潘美华教授,就带领团队开启一天的紧张工作。十多年下来,她为了坚持专家门诊,从未享受过双休日和公休假。正因有许多像潘美华这样兢兢业业、担当在前的党员,才托起了【www.bway885.com】数以千计的日平均门诊量和数以百计的日平均手术量,也正是他们,让患者的希望不被辜负。
 
  集团党委委员、【www.bway885.com】第二党支部书记吴国基教授,党龄已有50年,他将“全心全意为人民服务”的朴实信仰,贯穿于行医经历中。有一年国庆黄金周,他意外手指骨折,为了不耽误患者病情,缠上绷带坚守在手术台上,引导其他医生完成一个又一个步骤,直至假期结束。在那短短几天时间里,仅预约的手术便有150台!他曾被评为厦门市劳动模范,许多慕名而来的患者都说:“吴院长是党员劳模,由他来做手术,我放一百个心。”
 
  目前,除思北院区,厦门大学附属【www.bway885.com】五缘院区已于去年年底正式投用。五缘院区以技术升级、服务升级、环境升级为主要提升点,以“打造全国疑难眼病诊疗中心”为目标,不断扩充“名医工作室”名医团队,为国内外的疑难眼病患者提供优质的眼科医疗服务。思北、五缘两院区联动,让更优质的医疗服务辐射整个福建乃至全国各地,让百姓同步享受到国际眼科诊疗服务。

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